Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại fhy88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ ra ngoài mà không có…

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
fhy88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua hộp thoại trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của fhy88. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của fhy88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn — chỉ nhân sự có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem, và mọi thao tác đều được ghi lại nhật ký.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fhy88 đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào; điều này không xoá thông tin tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn luật định tại vùng bạn truy cập. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá an toàn khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách fhy88 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm ngoài những gì cần thiết cho tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời hạn luật định, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xoá an toàn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các vùng mà việc truy cập fhy88 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy hỏi đội hỗ trợ.